Częste pytania

Merino i delikatna alpaka mogą być przyjemne w dotyku, ale odczucia są indywidualne. Znaczenie mają grubość włókien, splot i wykończenie. Żaden skład nie daje gwarancji braku drapania lub podrażnienia.

Porównaj wymiary produktu z ulubionym swetrem: szerokość, długość i rękaw. Przy projekcie indywidualnym uzgadniamy pomiary. W dodatkach podaj wymagane dane, np. obwód głowy, a w komplecie dziecięcym także wiek, jeśli jest potrzebny do dopasowania.

Kieruj się instrukcją dołączoną do konkretnego wyrobu. Jeśli przewiduje pranie ręczne, użyj chłodnej lub letniej wody i płynu odpowiedniego do włókien. Nie trzyj ani nie wykręcaj; susz zgodnie z zaleceniami, zwykle na płasko.

Tylko jeśli instrukcja konkretnego produktu wyraźnie na to pozwala. Sam napis „wełna”, „merino” lub program wełniany w pralce nie wystarcza. Temperaturę i wirowanie dobiera się do wyrobu; przy braku instrukcji zapytaj pracownię.

Drapanie nie jest tym samym co alergia. Na reakcję mogą wpływać włókna, barwniki, wykończenie i detergent. Nie obiecujemy hipoalergiczności na podstawie samego składu. Przy rozpoznanej alergii sprawdź zalecenia specjalisty i informacje o danym produkcie.

Dzianiny z włókien naturalnych i mieszanek mogą się mechacić. Zależy to od przędzy, splotu i tarcia, a nie tylko nazwy włókna. Pojedyncze kulki usuwaj delikatnie według instrukcji, bez ciągnięcia nitek i agresywnego golenia delikatnej dzianiny.

Termin zależy od projektu i aktualnej kolejki. Sprawdź informację przy ofercie lub uzgodnij go przed zamówieniem. Większość wyrobów powstaje po zamówieniu; dostępność pojedynczych gotowych swetrów jest oznaczana osobno.

Możliwe zmiany koloru, rozmiaru, fasonu i materiału ustalamy przed zamówieniem. Zależą od modelu i dostępnej przędzy; nie każdą zmianę można wykonać. Opisz pomysł w formularzu zapytania o projekt, aby ustalić cenę i termin.

Korzystamy z włókien naturalnych i mieszanek dobranych do modelu, m.in. wełny, alpaki, jedwabiu i bawełny; niektóre przędze zawierają akryl lub poliamid. Dokładne procenty znajdziesz przy konfiguracji produktu. Cała oferta nie ma jednego wspólnego składu.

Zacznij od opisu wybranego produktu i dostępnej na stronie ścieżki zakupu. Dla własnego projektu użyj osobnego formularza. Przed płatnością sprawdź pełną cenę, dostawę i termin. Dostępne metody to przelew bankowy i BLIK na telefon; nie pobieramy płatności automatycznie.

Standardowy formularz zamówienia obejmuje Polskę. Jeśli potrzebujesz wysyłki do innego kraju, skontaktuj się z nami przed zakupem, aby ustalić możliwość dostawy i koszt.